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退款政策

ODUMANのガラス・ボウルはすべて、限られた職人によるハンドメイドで作られています。

*ガラス製品について

複数の気泡や重量の誤差が生じます。
また、ステンレスの接着にもムラが生じます。

 

*陶器について

塗料の塗りムラや、口の大きさに誤差が生じます。

 

ODUMAN JAPANはODUMANの正規代理店です。ODUMAN商品はすべて、トルコからの正規輸入品です。

生産ライン上、内部・外部問わず汚れがある場合がありますので、商品は必ず一度水洗いしてからご使用ください。

上記をご理解のうえご購入をお願い致します。

 

1. 商品お受け取りから3日以内にメールでご連絡いただいた初期不良品・商品間違いのみ交換可能です。(返金対応不可)

2. 前項にかかわらず、下記の商品については交換致しかねますのでご了承ください。 

・製造過程による汚れ及び個体差(金属接着部を含む)
・ガラス製品の気泡及び製造工程による跡(商品毎に異なる)

・一度でもご使用になられた商品
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・ケース、パーツ毎を含むパッケージ袋のない商品
・オーダー商品・ネーム入り商品等、お客様のために加工された商品
・商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品
・その他、当店が交換不可と判断した商品

3. 当店都合による交換にかかる往復送料は弊社が負担致します。

4. お客様都合での返品・キャンセルはお受け出来かねます。(予約商品を含む)


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